Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur le site Maxil par Maxime HOUS, 19 Rue des Marronniers, 91550 Paray-Vieille-Poste, France, e-mail : Maxil.supportmail@gmail.com (le « Vendeur ») auprès de consommateurs (le « Client »).

2. Produits

Le produit vendu sur le site est le coussin de corps Maxil Cloud (coussin ondulé en forme de S, 100 × 48 cm), un coussin de confort pour dormir sur le côté. Les photos sont non contractuelles et les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans. Le coussin est un article de confort : ce n'est pas un dispositif médical et il ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Les effets ressentis varient d'une personne à l'autre.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est ferme après validation du paiement. Le Client reçoit une confirmation par e-mail.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par les moyens proposés au moment de la commande, via des solutions sécurisées.

6. Livraison

Voir la page « Livraison » : zones desservies (France, Belgique, Luxembourg, Suisse et Canada), frais (livraison offerte) et suivi. Les délais indiqués sont des estimations.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir la page « Retours et rétractation ».

8. Garanties légales

Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la délivrance du bien) et de la garantie légale des vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

9. Responsabilité et sécurité

Le coussin est destiné à un usage adulte. Il n'est pas un dispositif médical et n'est pas destiné à soigner une douleur ou une maladie. En cas de douleur persistante ou de problème de santé, le Client doit demander conseil à un professionnel de santé. Le coussin ne doit pas être placé dans le lit d'un nourrisson ou d'un jeune enfant. Pour l'entretien, le Client suit les consignes indiquées sur l'étiquette du produit.

10. Données personnelles

Voir la page « Politique de confidentialité ».

11. Litiges

Droit français applicable. En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation (voir les mentions légales).

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.